About me
Who I am
Ich begleite Angehörige und pflegebedürftige Menschen dabei, in einer oft unübersichtlichen Pflegezeit wieder Klarheit zu gewinnen. Gemeinsam entwickeln wir Strukturen, die entlasten, Orientierung geben und den Alltag Schritt für Schritt planbarer machen – im jeweils passenden Tempo.
Mit Erfahrung, Herz und einem klaren Blick für das Wesentliche mache ich Informationen verständlich, sortiere gemeinsam Aufgaben und zeige konkrete Wege auf, wie Unterstützung genutzt werden kann, ohne alles allein tragen zu müssen.
Why I do this
Care often affects families unexpectedly – and suddenly everything changes. In conversations with family caregivers, I repeatedly see how much uncertainty, overwhelm, and responsibility carried alone can arise in everyday care. Many do not know what support they are entitled to, where to start, or how to balance care with their own lives.
This is exactly where I step in: I want to make sure people are not left alone during this challenging phase, but instead receive orientation, support in making decisions, and regain a sense of being able to act. My services grew out of the desire to provide real relief for family caregivers, ensure that people in need of care are well supported, and give everyone involved more room to breathe.
What sets me apart
In meiner Arbeit mache ich keine Unterschiede zwischen Menschen – weder nach Bildung, Beruf noch nach Herkunft oder Lebenssituation. Jeder Mensch in einer Pflege‑ oder Belastungssituation verdient respektvolle Unterstützung auf Augenhöhe und das Gefühl, mit seinen Fragen und Sorgen ernst genommen zu werden.
Mir ist wichtig, zuzuhören, ohne zu bewerten, und gemeinsam Lösungen zu finden, die zu der persönlichen Situation passen. Ich arbeite wertschätzend, klar und zuverlässig – immer mit dem Ziel, Ihnen Orientierung und Entlastung zu geben, ohne Druck oder Vergleiche. Dabei nehme ich mir Zeit, Informationen verständlich aufzubereiten und Schritt für Schritt durch Entscheidungen zu führen. So entsteht ein sicherer Rahmen, in dem Fragen gestellt werden dürfen und individuelle Wege möglich sind.
My professional journey
My work is built on many years of experience in organisation, management, and interpersonal communication. I have learned how to structure processes, support teams, and make complex topics easy to understand – skills that are just as valuable today in my work in the care and support field as they are in my role as a virtual assistant for companies and organisations. (2005–2024)
Heute verbinde ich meine langjährige kaufmännische und organisatorische Erfahrung mit zwei klaren Schwerpunkten. Im Pflegebereich begleite ich Angehörige und Pflegebedürftige mit meinem Pflegekompass E‑Book und persönlichen Angeboten, um Orientierung, Struktur und Entlastung im Alltag zu schaffen. Als Virtuelle Assistenz unterstütze ich Unternehmen und Organisationen im administrativen und organisatorischen Bereich – digital oder vor Ort, zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert.
Both activities follow the same principle:
„Struktur geben. Veränderung begleiten.
Zusammenarbeit fördern.“
Development, conception and publication of a guide for family caregivers.
Als Autorin und Impulsgeberin ist es mein Ziel, Orientierung zu geben, Strukturen aufzuzeigen und Mut zu machen, wenn Pflege zur Herausforderung wird.
Der Pflegekompass verbindet Wissen, Erfahrung und Empathie – verständlich formuliert und praxisnah anwendbar. (Release date: early 2026 · Amazon KDP)
Bachelor Professional of Business (CCI)
The qualification as a Bachelor Professional of Business (CCI) has sustainably shaped my understanding of economic relationships and structured action.
It showed me how organisation, responsibility, and humanity work together in practice.
Dieses Wissen bildet heute die Grundlage für meine Arbeit im Pflege‑ und Unterstützungsbereich, wo Klarheit, Verlässlichkeit und eine gut organisierte Begleitung für Betroffene und Angehörige besonders wichtig sind, und ebenso in meiner Tätigkeit als virtuelle Assistenz, in der strukturierte Abläufe und zuverlässige Umsetzung den Alltag spürbar erleichtern (2021–2023).
„Lernen ist der Schlüssel zur Veränderung.“
Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015
Langjährige Erfahrung im Prozessmanagement, in der Dokumentation sowie in der kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen. Verantwortung für Weiterentwicklung, Pflege und Auditierung qualitätsrelevanter Prozesse nach ISO-Norm, Erstellung interner Richtlinien sowie Schulung von Mitarbeitenden. Fokus auf Effizienzsteigerung, transparente Kommunikation und nachhaltige Qualitätssicherung im gesamten Unternehmenskontext. (2012–2021)
Data Protection Officer
Durch eine Qualifikation im Datenschutzmanagement mit Schwerpunkt auf rechtlichen Grundlagen (u. a. DSGVO) und Dokumentationspflichten habe ich mein Verständnis für die sichere, transparente und nachvollziehbare Verarbeitung personenbezogener Daten vertieft. Dieses Wissen nutze ich, um Informationen nur zweckgebunden, datensparsam und nach klar strukturierten Abläufen zu erfassen und zu dokumentieren. So bleiben Ihre Daten bestmöglich geschützt und Sie behalten jederzeit den Überblick darüber, was mit Ihren Angaben geschieht.
„Vertrauen entsteht durch verantwortungsvollen Datenschutz.“
ler